"Pendant un moment être l'espoir et en avoir à offrir. Rien qu'un peu.
Un peu. un peu, ce n'est pas rien.

L'espoir qu'il reste de l'espoir à puiser, ici, ailleurs, quelque part, pour chacun, en 2012.

 

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Les TPE et PME de la vente à distance (VAD) face à leur devenir

Le boom de la vente à distance est connu et se vérifie quotidiennement. Les soldes qui viennent de se terminer ne feront pas dire l'inverse.
Mais faire face à une augmentation de la demande, à l'exigence de l'immédiateté des clients, à l'évolution de la réglementation européenne, au règlements des anomalies, s'improvise de moins en moins.

Des projets ont été mis en place pour la VAD depuis 2010, centrés sur les ressources humaines.
Ils ont pour objectif de permettre aux responsables de se 'poser' quelques heures, pour regarder les acquis, faire un état des lieux (les résultats, la ressource, les compétences, les deux années à venir, les questions...) et pointer les sujets à traiter pour mieux repartir et mieux avancer. A un moment donné, un regard extérieur peut aider à prendre du recul.

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